Veelgestelde vragen over verloopstukken op maat
Antwoorden over meten, pasvorm, klemfit, PETG, betalen, verzenden en retour bij verloopstukken op maat van Adapteropmaat.
Hieronder staan de vragen die we het vaakst krijgen, per onderwerp. Staat jouw vraag er niet bij, kijk dan op de contactpagina.
Meten en bestellen
Welk gereedschap heb ik nodig om te meten?
Een schuifmaat is genoeg. De uitleg met stappen staat bij zo meet je je aansluiting.
Welke maat vul ik in: binnen of buiten?
Dat hangt af van de pasvorm per kant. Bij "schuift eroverheen" meet je de buitenmaat van de aansluiting, bij "steekt erin" de binnenmaat. De meettekening naast elk maatveld laat het zien. Meer uitleg: eroverheen of erin.
Mijn slang is geribbeld. Waar meet ik?
Meet op het uiterste uiteinde, op een glad stuk als dat er is. Zie binnen- en buitendiameter van slangen.
Moet ik mijn apparaat opgeven?
Nee. Het veld "Welk apparaat is dit?" is optioneel. De adapter wordt gemaakt naar de maten die jij invoert, niet naar een merk of model.
Kan ik meerdere adapters in één keer bestellen?
Ja. Elke regel in de winkelwagen is een configuratie met een eigen aantal. Alles gaat in één pakket mee. Bij grote aantallen kan het pakket te zwaar worden voor pakketpost. De winkelwagen meldt dat, en dan neem je contact met ons op.
Wat kost een adapter?
De prijs staat vast en hangt af van de afmetingen. Je ziet hem direct in de configurator, vanaf € 9,95 per stuk. Er zijn geen verrassingen bij het afrekenen, behalve de verzendkosten voor jouw land, die je in de winkelwagen ziet.
Het product
Wat is klemfit?
Een optie per kant, standaard aan. De mond van de adapter loopt dan licht conisch toe, zodat hij klemt zonder tape. Zie wat is klemfit.
Waarom alleen PETG?
PETG is hittebestendiger dan PLA, neemt nauwelijks water op en is stevig genoeg voor dagelijks gebruik. Lees waarom PETG. Welke kleuren er zijn, zie je in de configurator. Nu is dat zwart.
Is de adapter luchtdicht?
Met klemfit klemt hij stevig, maar we beloven geen luchtdichte koppeling. Wil je dat, gebruik dan een klemband of een strook tape.
Kan ik hem gebruiken voor hete lucht of oplosmiddelen?
Nee. PETG wordt rond de 70 graden zacht, en voor chemicaliën hebben we geen toepassing getest. Onze adapters zijn bedoeld voor stof, spaanders en gewone lucht.
Kan ik een bocht of haakse adapter bestellen?
Nee, het is een recht verloopstuk. Een haakse overgang vraagt een ander product.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Wero, Bancontact, creditcard of Apple Pay. Welke methodes er precies verschijnen, hangt af van je land en apparaat. Betalen verloopt via Mollie.
Krijg ik een factuur?
Ja. Na betaling ontvang je een bevestiging met de factuur als bijlage. Je kunt de factuur ook downloaden op de statuspagina van je bestelling.
Ik ben zakelijk. Hoe zit het met de btw?
Bij de checkout kies je Zakelijk en vul je het btw-nummer in. Heb je een Belgisch bedrijf met een geldig btw-nummer en een Belgisch bezorgadres, dan wordt de btw verlegd: je factuur heeft 0% btw en je geeft de btw zelf aan in België. We controleren het nummer bij VIES. Is die dienst niet bereikbaar, dan rekenen we 21 procent btw met een melding.
Verzenden
Waar leveren jullie?
In Nederland en België. Zie verzending en levering voor de details.
Kan ik mijn print volgen?
Ja. Tijdens het printen kun je via de statuspagina live meekijken, en achteraf krijg je een timelapse. Zie over ons.
Retour en problemen
Kan ik mijn adapter retourneren?
Niet omdat hij niet past of omdat je je bedenkt. Omdat we hem maken naar jouw eigen metingen, valt hij buiten het herroepingsrecht. Daarom vragen we bij de checkout om je akkoord. Is de adapter beschadigd of klopt hij niet met je bestelling, dan gelden wel je wettelijke rechten, zie hieronder. De volledige tekst staat in de algemene voorwaarden.
Wat als de adapter niet klopt met wat ik besteld heb?
Neem dan contact met ons op via de contactpagina, met een foto en de gegevens van je bestelling. Doe dat binnen twee maanden nadat je het ontdekt. We maken dan kosteloos een nieuwe adapter; lukt dat niet, dan krijg je je geld terug. Zie artikel 8 van de voorwaarden.
Wat als ik een verkeerde maat heb ingevuld?
Dan klopt de adapter met je bestelling maar niet met je aansluiting. Dat kunnen we niet terugnemen. Meet daarom liever twee keer.
Nog niet gevonden wat je zocht
Kijk bij de toepassingen of de kennisbank, of stuur ons een bericht via de contactpagina.
Veelgestelde vragen
Hoe nauwkeurig moet ik meten?
Op een halve millimeter. Gebruik een schuifmaat en meet op twee plekken. Wij rekenen zelf de speling erbij, zodat de adapter klemt zonder te forceren.
Wat is het verschil tussen eroverheen en erin?
Eroverheen betekent dat de adapter om de aansluiting heen schuift, dan meet je de buitenkant. Erin betekent dat de adapter in een slang of opening steekt, dan meet je de binnenkant.
Kan ik van rechthoekig naar rond?
Ja. Kies bij een kant rechthoekig en vul breedte en hoogte in. De overgang naar rond wordt automatisch vloeiend gemaakt.
Kan ik mijn adapter retourneren als hij niet past?
Nee. Een adapter op maat valt buiten het herroepingsrecht, omdat hij naar jouw eigen metingen wordt gemaakt. Meet daarom zorgvuldig. Is er iets mis met de adapter zelf, dan gelden wel je wettelijke rechten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn adapter heb?
De verwachte verzenddatum zie je in de configurator, de winkelwagen en de checkout. Je ziet de verwachte verzenddatum in de configurator voordat je bestelt.